Условия бронирования

Ознакомьтесь с условиями бронирования номеров в сети мини-отелей АЛЬТБУРГ

  • Бронирование номера осуществляется БЕСПЛАТНО.
  • Заявки на бронирование, а также изменения по заявкам можно оформить на сайте по предложенной форме, отправить в свободной форме на e-mail info@altburg.ru, передать по факсу +7 (812) 347 65 88 или +7 (812) 327 00 99, позвонив по телефону. Внимание! В заявке обязательно должны быть указаны Ваши контактные телефоны и адрес электронной почты.
  • Сутки проживания в гостинице рассчитываются с 14:00 до 12:00 следующего дня. Если номер подготовлен, возможно бесплатное более раннее заселение.
  • Бронирование считается гарантированным, если Вы получили на запрос подтверждение и внесли предоплату первых суток проживания.
  • Предоплата требуется только в "высокий" сезон.
  • Предоплата - внесение 100% стоимости первых суток проживания в гостинице. Эти деньги учитываются при окончательном расчете за услуги гостиницы спб.
  • При отказе от бронирования менее чем за сутки, а в "высокий" сезон менее чем за трое суток, предоплата первого дня проживания не возвращается.
  • Если Вы получили подтверждение бронирования без предоплаты, а заезд у Вас переносится или отменяется, мы просим Вас как можно раньше сообщить нам об аннуляции бронирования.
  • Возможные формы оплаты представлены в разделе "Как оплатить".
  • Вы можете заселиться в номер раньше, воспользовавшись услугой "Ранний заезд" (заселение в номер с 5:00 до 14:00 рассчитывается как ½ стоимости суток проживания в гостинице, заезд до 5:00 - 100% стоимости суток проживания).
  • Вы можете заказать услугу "Поздний выезд". При выезде с 12-00 до 00-00 оплачивается ½ стоимости суток проживания.
  • Если Вы не приезжаете в отель с 14-00 до 20-00 без уведомления о позднем заезде при бронировании без предоплаты, то бронирование может быть аннулировано.
  • В случае неприбытия Вас в день заезда до 00-00, либо отмены Вами брони менее чем за 3 суток до заезда - взимается штраф в размере одних суток проживания в гостинице (предоплата не возвращается).
  • Если Вы откажетесь от бронирования не позднее чем за 3 суток до заезда, то предоплата будет полностью возвращена.
  • Для отказа от ранее сделанной брони Вам нужно написать письмо по адресу info@altburg.ru, указав фамилию, отель и дату заезда. Бронирование считается аннулированным при получении Вами подтверждения аннуляции.
  • Дети в возрасте до 3-х лет проживают бесплатно без дополнительного места. При необходимости дополнительного места оплата его осуществляется по полной стоимости.
  • Если во время пребывания в мини-отеле Вы решите сократить срок своего проживания, то об этом просьба сообщить дежурному администратору как можно раньше.
  • Если у Вас возникли вопросы, звоните нам по телефонам +7 (812) 347 65 88 или + 7 (812) 327 00 99, пишите по адресу info@altburg.ru

Специальные предложения:

Наверх